Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación

I. Ámbito de aplicación y marco legal

Esta declaración se aplica a la venta de productos y servicios relacionados a usuarios ubicados en España.

Se cumplen las siguientes normativas durante la operación:

• Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores de la UE

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

• Legislación española sobre protección del consumidor y comercio electrónico

El propósito de esta declaración es proporcionar información clara y definir los derechos y obligaciones de los usuarios durante la compra.

II. Información del proveedor y alcance de servicios

• Área de prestación de servicios: territorio español y zonas adicionales donde se pueda realizar la entrega

• Los productos introducidos en el mercado de la UE cumplen con los requisitos legales y de etiquetado aplicables cuando corresponda.

III. Precios e impuestos (modo DDP)

Para garantizar la transparencia de los importes, todos los pedidos se procesan bajo modalidad DDP (entrega con impuestos pagados):

• Los precios se muestran en euros (€)

• Incluyen el IVA aplicable en España (21%)

• Los aranceles de importación y otros cargos relacionados se reflejan en el total del pedido cuando corresponde

• Generalmente no se requiere ningún pago adicional al recibir los productos

El importe final a abonar se determina según lo indicado en la página de pago.

IV. Logística y entrega

• La entrega se realiza mediante transportistas internacionales como DHL, FedEx o UPS

• Tiempo de preparación: 1–3 días hábiles después de confirmar el pago

• Tiempo estimado de llegada: 7–15 días hábiles, sujeto a variaciones por ubicación o trámites aduaneros

• Se ofrece servicio de seguimiento de envíos

Los plazos indicados son estimativos y no constituyen garantía de entrega.

V. Seguridad de pago y protección de datos

• Los pagos se gestionan mediante proveedores de servicios que cumplen la norma PCI-DSS

• No se almacenan datos de tarjetas de pago de los usuarios

• Toda transmisión de datos utiliza cifrado HTTPS (TLS)

• La información personal se gestiona conforme a GDPR

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento mediante los canales de contacto.

VI. Derecho de desistimiento (14 días naturales)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE:

• Los usuarios pueden solicitar la cancelación del pedido dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción

• Los productos deben mantenerse sin usar y conservar el embalaje original cuando corresponda

• Tras la verificación, se procederá a la devolución o sustitución conforme a la normativa aplicable

VII. Garantías legales y soporte postventa

Según la legislación de la UE:

• Si los productos presentan defectos o no se ajustan a la descripción, los usuarios pueden solicitar reparación, sustitución o reembolso

• Se proporciona soporte básico postventa

Los procedimientos se ajustan a la situación concreta y a las políticas vigentes.

VIII. Resolución de conflictos y legislación aplicable

• Se recomienda inicialmente intentar resolver cualquier disputa mediante los canales de atención al cliente

• Si no se alcanza acuerdo, los usuarios pueden recurrir a organismos de protección al consumidor o iniciar acciones legales ante tribunales competentes

• Todas las transacciones se rigen por la legislación española y normas de la UE aplicables

IX. Cumplimiento normativo

Se mantiene:

• Transparencia en la estructura de precios, sin costes ocultos

• Medidas de pago y protección de datos que cumplen con la normativa

• Servicios de entrega y soporte postventa razonables

• Protección legal de los derechos del consumidor, incluido el derecho de desistimiento

Todos los servicios se ajustan continuamente dentro del marco legal aplicable.