Términos De Servicio

I. Alcance de los términos

Antes de interactuar con la plataforma, se recomienda revisar detenidamente estos términos.
Continuar navegando o completar un pedido implica que el usuario ha leído, comprendido y acepta las condiciones aquí expuestas.

Estos términos se aplican a todas las actividades en el sitio web, incluyendo navegación, realización de pedidos, pagos, envío de información y contacto con el servicio de atención.

II. Requisitos y normas de uso

1. Edad mínima: según la LOPDGDD de España, los usuarios menores de 14 años requieren autorización de sus representantes legales.

2. Información proporcionada: los datos facilitados deben ser precisos, veraces y actualizados.

3. Uso lícito: el sitio no debe utilizarse para fines ilegales ni para actos contrarios a estos términos.

4. Seguridad de la cuenta: corresponde al usuario proteger sus credenciales; cualquier riesgo derivado de negligencia es responsabilidad del usuario.

III. Información y precisión de productos

Se procura que descripciones, imágenes y precios reflejen fielmente los productos.
Variaciones razonables entre dispositivos o lotes no afectan la funcionalidad esencial de los artículos.
Errores técnicos o del sistema serán comunicados y se ofrecerán opciones de resolución.

IV. Protección de menores

No se recopilan datos de menores de 14 años de manera activa.
Si se detecta información correspondiente a menores, será eliminada según la normativa vigente.
Se aplican medidas adicionales para la protección de la información de menores.

V. Uso de cookies

Para mantener la operatividad del sitio y mejorar la experiencia, se utilizan cookies y tecnologías afines:

• Funciones esenciales: sesión, carrito de compras y otras funcionalidades básicas.

• Preferencias y análisis de navegación.

• Cookies no esenciales solo se activan tras consentimiento del usuario.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o gestionar la configuración de cookies en cualquier momento.
Para más detalles, consultar la Política De Cookies.

VI. Pedidos y pagos

• Tras completar el pago, se enviará confirmación del pedido.

• Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard.

• Moneda de liquidación: euros (€).

• Los precios incluyen IVA aplicable en España (21%).

• El importe mostrado en la página de pago constituye la cantidad final a abonar.

Los procedimientos de pago y seguridad cumplen estándares de protección de datos y seguridad financiera.

VII. Impuestos y entrega DDP

Todos los pedidos se procesan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
Los precios incluyen impuestos y aranceles aplicables, así como gastos de importación cuando corresponda.
Normalmente no se requiere pago adicional al recibir el producto.

Se aplican las condiciones indicadas en la Política De Envío.

VIII. Transporte y entrega

• Los pedidos se gestionan entre 1 y 3 días hábiles tras la confirmación de pago.

• Tiempo estimado de entrega: 7–15 días hábiles, sujeto a variaciones por ubicación o aduanas.

• Los transportistas pueden incluir DHL, FedEx o UPS.

Política de gastos de envío:

• Los pedidos cuyo importe supere 153,36 € (IVA incluido) tienen envío gratuito.
• Para pedidos inferiores a 153,37 € (IVA incluido), se aplicará un coste de envío de 9,74 €.

• Direcciones incompletas o incorrectas pueden generar costes adicionales.

IX. Modificación y cancelación de pedidos

• Antes del envío (habitualmente dentro de 72 horas tras el pago), se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

• Una vez despachado, la cancelación no es posible; se aplican los procedimientos de devolución.

• Reembolsos: procesamiento 1–3 días hábiles; crédito en cuenta 10–15 días hábiles según entidad bancaria.

X. Devoluciones y reembolsos

Conforme a la Directiva 2011/83/EU:

• Derecho a solicitar devolución dentro de 14 días naturales tras recibir el producto.

• Productos deben mantenerse en condiciones razonables, sin uso y completos.

• Procedimientos de reembolso o sustitución según la Política De Devoluciones, Reembolsos Y Cambios.

XI. Protección de datos y privacidad

• La información se procesa conforme a GDPR.

• Datos recolectados únicamente para cumplir pedidos y optimizar servicios.

• Se aplican cifrado TLS y controles de acceso.

• Usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación.

Consultar la Política de Privacidad para detalles.

XII. Legislación y resolución de conflictos

• Se aplica legislación española y normativa de la UE.

• Se sugiere intentar resolver disputas mediante comunicación con atención al cliente.

• En caso de no llegar a acuerdo, se puede recurrir a organismos de protección al consumidor o tribunales competentes.

XIII. Propiedad intelectual y limitación de responsabilidad

• Contenidos del sitio no deben copiarse, difundirse o utilizarse sin autorización.

• Responsabilidad limitada al importe del pedido, salvo obligaciones legales de carácter obligatorio.

XIV. Contacto

Dirección: 109 Station Dr, Camden, NC 27921, Estados Unidos

Teléfono: +1 (631) 223-2545

Correo electrónico: jardin@homeltrix.com

Horario de atención:

Lunes a Viernes: 10:00 – 17:00

Sábado y Domingo: 10:00 – 16:00

XV. Disposiciones adicionales

Los servicios se prestan dentro del marco legal aplicable, de forma transparente y segura.
Estos términos pueden actualizarse conforme a cambios legales o de operación, con la versión vigente publicada en el sitio web.