Política De Pago

I. Formas de pago

La plataforma ofrece a los clientes en España opciones de pago claras y seguras.
Todos los precios se presentan en euros (€) incluyendo los impuestos correspondientes; el importe mostrado es el total final a abonar, sin cargos ocultos adicionales.

1. Medios de pago aceptados

Actualmente se admiten los siguientes métodos:

• Visa

• Mastercard

No se permiten los siguientes medios:

• Pago en efectivo

• Transferencia bancaria

• Cheque

• Contra reembolso

El importe indicado en la página de pago representa la totalidad de la compra (incluidos impuestos), sin que se generen costes adicionales posteriormente.

II. Seguridad de pago

Para proteger la información durante la transacción, se aplican las siguientes medidas:

• Todas las operaciones de pago se realizan mediante cifrado TLS (HTTPS)

• El procesamiento de pagos se gestiona a través de proveedores externos certificados según PCI-DSS

• No se almacenan datos de tarjetas ni información financiera sensible

• La información de los usuarios se gestiona conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

• Los proveedores de pago realizan auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento

III. Política de precios e impuestos

• Los precios incluyen el IVA de España (21%)

• Todos los pedidos se entregan bajo modalidad DDP (entrega con impuestos pagados)

• Los importes comprenden aranceles, tasas aduaneras y otros impuestos aplicables

• No se requieren pagos adicionales al recibir los productos

• El precio mostrado equivale al importe final de la transacción

IV. Procedimiento de pago

El proceso de pago se desarrolla de la siguiente manera:

1. Verificación de los datos del pedido

2. Comprobación de los productos, dirección de envío e importe total

3. Introducción de los datos de pago

4. Ingreso de la información de la tarjeta:

   • Número de tarjeta

   • Fecha de vencimiento

   • Código de seguridad (CVV)

   • Nombre del titular (coincidente con la tarjeta)

5. Confirmación de la operación

6. Tras el pago exitoso, se enviará un correo electrónico de confirmación

7. En caso de error, el sistema indicará el problema y permitirá reintentos o contacto con soporte

V. Reembolsos

• Las devoluciones se abonan a la misma forma de pago utilizada

• Las solicitudes de reembolso se procesan dentro de 1–3 días hábiles tras la aprobación

• El crédito en la cuenta suele tardar entre 10 y 15 días hábiles, según la entidad financiera

Si transcurrido este plazo no se recibe el importe, se deberá proporcionar:

• Número de pedido

• Comprobante de pago

Se facilitará la gestión con la entidad financiera correspondiente para la verificación.

VI. Información adicional

La navegación o realización de pedidos en la plataforma implica aceptación de estas condiciones de pago.
Cualquier consulta puede realizarse durante el horario de atención al cliente para recibir asistencia.